Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform WUNJA (im Folgenden „Plattform") in der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Mit der Registrierung oder dem Beitragen zu einem Wunsch erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

WUNJA ist eine moderierte Vermittlungsplattform für direkte Wunscherfüllung. Wir sind weder Treuhänder, noch gemeinnütziger Spendenempfänger, noch Vertragspartner des einzelnen Wunsches. Wir prüfen Wünsche intern, machen sie sichtbar und begleiten die Erfüllung über den WUNJA-Prozess. WUNJA zahlt direkt an Händler oder Rechnungsempfänger und nie auf ein privates Konto.

Beiträge sind keine Spenden im steuerlichen Sinne und nicht nach § 10b EStG absetzbar. Eine ausführliche Erklärung findest du auf /plattformrolle.

Für die Nutzung benötigst du ein Konto. Du sicherst zu, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, dein Passwort vertraulich zu behandeln und WUNJA zu informieren, falls du einen unbefugten Zugriff auf dein Konto vermutest. Mehrfachkonten und die Übertragung deines Kontos sind unzulässig.

Wenn du einen Wunsch einreichst, verpflichtest du dich,

• nur reale, dich selbst betreffende Anliegen zu beschreiben,
• keine irreführenden, gewerblichen oder rechtswidrigen Inhalte einzustellen,
• auf Anfrage des Moderationsteams ergänzende Informationen oder Belege bereitzustellen,
• die gewählte Anonymitätsstufe (voll, pseudonym, Klarname) als verbindlich zu akzeptieren.

Wir behalten uns vor, Wünsche abzulehnen, zur Überarbeitung zurückzugeben oder bereits veröffentlichte Wünsche zu deaktivieren (siehe Abschnitt 7).

Als Erfüller:in trägst du freiwillig zu einem konkreten, geprüften Wunsch bei. Du kannst den Beitrag voll oder anteilig leisten, optional anonym, und auf Wunsch einen Solidaritätsbeitrag in den Karma-Topf legen, der schwerer finanzierbare Wünsche unterstützt. Eine Mindestsumme oder regelmäßige Verpflichtung gibt es nicht.

Für Wünscher:innen ist die Nutzung von WUNJA kostenlos. Wir nehmen 0 € Plattformgebühr aus dem Wunschbetrag. Beim Erfüllen werden zwei Posten transparent dazugerechnet und vor jeder Zahlung sichtbar ausgewiesen: die unvermeidbaren Kosten unseres Zahlungsdienstleisters (derzeit ca. 1,5 % zzgl. kleiner Pauschale je Transaktion) sowie ein freiwilliger WUNJA-Beitrag, der den Betrieb der Plattform finanziert. Der WUNJA-Beitrag ist vorausgewählt, lässt sich aber im Checkout jederzeit abwählen. 100 % des Wunschbetrags gehen in jedem Fall an den Wunsch.

Wir prüfen Wünsche und Konten nach klaren, im Team dokumentierten Kriterien. Wir können Wünsche ablehnen oder zur Überarbeitung zurückgeben, Konten warnen, vorübergehend einschränken oder im schwerwiegenden Fall dauerhaft sperren, insbesondere bei Täuschungsversuchen, Mehrfachkonten oder Verstößen gegen geltendes Recht. Bei einer Sperrung erläutern wir den Grund in nachvollziehbarer Form und ermöglichen einen Widerspruch per E-Mail.

Da Beiträge auf WUNJA freiwillige Leistungen ohne entgeltliche Gegenleistung der Plattform sind, besteht im klassischen Sinne kein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB. Aus Kulanz kannst du einen noch nicht ausgezahlten Beitrag innerhalb von 14 Tagen formlos per E-Mail an support@wunja.io zurückrufen. Bereits ausgezahlte Beträge können nicht zurückgefordert werden.

WUNJA haftet uneingeschränkt nur für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für die tatsächliche Erfüllung des einzelnen Wunsches haftet WUNJA nicht; wir verpflichten uns aber, im Falle nachweislicher Nichterfüllung den Beitrag umzubuchen oder zurückzuerstatten.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist die Wünscher:in bzw. Erfüller:in Verbraucher:in, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers entgegenstehen. Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz von WUNJA.